CONDIÇÕES, PRAZOS E ENTREGAS

Confira nossas condições de prazos e condições de entrega:

- Enviamos todos os pedidos pelos Correios, via Pac ou a melhor condição de entrega. A postagem acontece em no máximo 24hs após verificação e aprovação do pagamento.

- Qualquer pessoa presente no endereço, estará habilitada à receber o produto, mediante assinatura para confirmação de entrega. Em caso do cliente estar ausente, os Correios farão mais 2 tentativas de entrega em horários diferentes. Se não puder ser entregue, o produto retornará ao nosso endereço até que o cliente entre em contato.

- Garantimos a entrega no endereço indicado pelo cliente. Se houver extravio, será solicitado uma auditoria aos Correios, que tem 30 dias pra nos retornar uma posição. Caso o extravio se confirme, o cliente poderá solicitar a devolução do valor integral do pagamento realizado (incluindo taxa de postagem) ou receber um novo produto. Este é um compromisso Animaloja!

- Os prazos de entrega normalmente oferecidos pelos Correios são:
São Paulo (Capital), Grande São Paulo, Curitiba, Rio De Janeiro (Capital) e Belo Horizonte
Até 3 dias úteis (normalmente 2 dias).
Regiões Sul, Sudeste e Centro Oeste
Até 7 dias úteis (normalmente de 3 à 4 dias).
Regiões Norte e Nordeste
De 5 à 10 dias úteis (normalmente de 3 à 7 dias).

- Em caso de produto com defeito, o cliente deve encaminha-lo de volta ao nosso endereço, com sua embalagem original. O produto será encaminhado ao fabricante que fará testes de manuseio e correta utilização. Não serão aceitos DVDs com trincos, riscos, sujeira ou indícios de mal uso para troca.

- O cliente tem 7 dias pra desistir de uma compra, ou realizar uma troca de produto. Para isto o produto deve estar lacrado e em perfeitas condições. O cliente será responsável pelo custo de postagem ao nosso endereço e re-envio ao seu endereço.